Seien Sie dabei bei der #DXC24 – der Konferenz rund um Customer Experience und Digital Experience Platforms! Digitale Services müssen ganzheitlich über alle Touchpoints die optimale Experience bieten. Moderne Technologien und wachsende Kundenanforderungen gehen dabei Hand in Hand. Wir bringen Expert:innen und Praktiker:innen aus den Bereichen Digital Customer Experience, Industrie Weiterlesen…
Der „Headless“-Ansatz in der Webentwicklung, bei dem das Frontend vom Backend entkoppelt wird, bietet zahlreiche Chancen für Unternehmen.Durch diese Entkopplung können höhere Flexibilität, bessere Skalierbarkeit und eine verbesserte Nutzererfahrung erreicht werden, da individuell gestaltbare Touchpoints leichter umgesetzt werden können. Darüber hinaus ermöglicht die Headless-Architektur eine einfachere Integration mit verschiedenen Plattformen Weiterlesen…
Die Technologiebranche steht vor der Herausforderung, ihre Services in einer digitalisierten Welt effizient und innovativ zu gestalten. Gleichzeitig steigt das Bedürfnis nach personalisierten und intelligenten Lösungen, die den individuellen Anforderungen der Nutzer:innen gerecht werden.Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz, Machine Learning und Automatisierung können Unternehmen Prozesse optimieren, Ressourcen effizienter nutzen Weiterlesen…
Verbraucher:innen erwarten von ihren Energieanbietern einen zuverlässigen Service mit echtem Mehrwert. Angesichts steigender Mehrwertsteuer und der Abschaffung des Strompreisdeckels wird eine herausragende Customer Experience zu einem entscheidenden Instrument, um Kunden langfristig zu binden — und das an jedem Touchpoint. Denn es gibt weit mehr digitale Touchpoints als die klassische Unternehmenswebsite. Weiterlesen…
In unserem DXP Webinar werden wir Ihnen zeigen, wie Sie mit einer Digital Experience Platform (DXP) Ihre digitale Customer Experience optimieren können. Tobias Zapp erklärt Ihnen, warum herkömmliche CMS-Lösungen den heutigen Anforderungen nicht mehr gerecht werden und wie eine DXP die perfekte Lösung bietet. Ziel ist es, Ihnen ein tiefes Weiterlesen…
In einer Zeit, in der das Bewusstsein für Nachhaltigkeit und Veränderung immer wichtiger wird, stehen wir oft vor der Frage: Wo fangen wir an? Die Antwort darauf möchten wir gemeinsam finden. Das Event bietet nicht nur die Möglichkeit, das eigene Wissen zu erweitern, sondern auch aktiv an Lösungen zu arbeiten. Weiterlesen…
Sehen wir uns dieses Jahr auf der OMR? Dann möchten wir Sie herzlich einladen, an unserer Masterclass „Optimale Customer Experience für ALLE durch Accessibility“, von 10:45 – 12:15 Uhr teilzunehmen. Begleiten Sie Tobias Zapp von Ergosign und Nils Buschhüter von der Stadtwerke Düsseldorf in die Welt der digitalen Barrierefreiheit und Weiterlesen…
In this 45-minute session, we aim to provide a clear overview of Product-Led Growth (PLG) and its significance in today’s business landscape. We’ll discuss how a focus on UX within the PLG framework can contribute to better user engagement and overall business success. Understand the basics of the time-to-value (TTV) Weiterlesen…
Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen mithilfe einer Digital Experience Platform (DXP) die Kundenbindung stärken, die Markentreue steigern und langfristige Kundenbeziehungen aufbauen kann. Von der Personalisierung von Inhalten, über die Optimierung der Omni-Channel-Erlebnisse, bis hin zur Integration neuer Technologien und Headless CMS Lösungen – dieses interaktive Webinar bietet wertvolle Einblicke und praktische Weiterlesen…
Lernen Sie im Webinar „Digitale Barrierefreiheit – mehr als Rechtsanforderungen“ die Grundlage für erfolgreiches, barrierefreies Design kennen. Erfahren Sie, wie diese nicht nur gesetzlichen Anforderungen entspricht, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen für Nutzer:innen und Organisationen mit sich bringt. In unserem interaktiven Webinar zeigen wir die Bedeutung von digitaler Barrierefreiheit Weiterlesen…