Security Roadmap 2025: das IT-Budget taktisch klug einsetzen (Seminar | Köln)

Die verschärfte Bedrohungslage durch Cyberangriffe und strenge Compliance-Anforderungen sind überzeugende Treiber, die Cyber-Resilienz Ihres Unternehmens 2025 zu prüfen. Vor dem Hintergrund begrenzter IT-Budgets und Ressourcenverfügbarkeit stellt sich die Frage:   Was gehört wirklich auf Ihre Security Roadmap? Welche Maßnahmen sind sinnvoll, um die Unternehmens-IT sicher zu bekommen? Was sollten Sie als IT-Entscheider*in/CISO zwingend tun? Was kann Weiterlesen…

KI im Kundenservice (Seminar | Online)

Der Copilot hilft beim Spagat zwischen hohen Ansprüchen und knappen Ressourcen Kundenservice im Spannungsfeld! Einerseits: hohe Erwartungen. Anderseits: fehlende Voraussetzungen. Die Kunden erwarten schnelle Antworten auf ihre Fragen und praktikable Lösungen für ihre individuellen Probleme. Sie wünschen sich motivierte Service-Mitarbeiter*innen, personalisierte Service-Angebote und zufriedene Kunden. Und das alles mit einem überschaubaren Aufwand an Zeit und Kosten. Nutzen Sie KI als Game Changer! Diese Weiterlesen…

KI im Vertrieb – das bringt‘s wirklich! (Seminar | Online)

In dieser Folge unserer KI-Online-Seminarreihe zeigen wir Ihnen, wie Sie Copilot in Ihrem Vertriebsprozess optimal nutzen können. Mit Copilot kommt ein schlauer Assistent an Bord – aber Sie bleiben Chef*in im Cockpit! Die Microsoft KI „Copilot“ integriert sich fortlaufend weiter in das Microsoft-Ökosystem, und viele Unternehmen haben Copilot für Dynamics 365 CRM schon freigeschaltet. Weiterlesen…

Erfolgreiches Onboarding mit einem modernen Intranet (Seminar | Online)

Ein Modern Intranet unterstützt Sie beim Onboarding neuer Mitarbeiter*innen. Unsere Experten zeigen Ihnen wie! Aller Anfang ist schwer. Als neue*r Mitarbeiter*in fühlt man sich oft erstmal verloren, unzählige Fragen schwirren im Kopf herum: Wo finde ich wichtige Informationen und Dokumente? Wo beantrage ich meinen Mitarbeiterausweis? Wie buche ich meine Arbeitsstunden? Weiterlesen…

E-Mail-Authentifizierung mit SPF, DKIM und DMARC für eine sichere Kommunikation (Seminar | Online)

Die bekannten Mailplattformbetreiber, wie z. B. Googlemail, Yahoo oder Hotmail/Outlook.com, verlangen von Firmen 3 Einstellungen im DNS-Eintrag ihrer Domain, um Posteingänge sicherer zu machen und weniger Spam in die Mailbox von Nutzer*innen vordringen zu lassen. Was müssen Sie jetzt tun und was passiert, wenn Sie die Authentifizierungsmechanismen SPF, DKIM und DMARC nicht einrichten? Mehr Weiterlesen…

Microsoft Dynamics 365 CRM – what’s new? ORBIT informiert! (Seminar | Online)

Die CRM-Lösungen von Microsoft werden immer leistungsfähiger. Welche Neuheiten sind für Unternehmen aus dem Mittelstand interessant? Was bringt die Integration von KI? Unsere CRM-Experten halten Sie auf dem Laufenden. Ein CRM bringt Ihren Vertrieb voran und leistet noch viel mehr … Marketing, Sales, Customer Service und Field Service – die CRM-Module von Weiterlesen…

Die Zukunft des Vertriebs ist digital – auch im Maschinen- & Anlagenbau (Seminar | Online)

Der Maschinenbau in Deutschland steht unter Druck: Der Fachkräftemangel, hohe Energiekosten, gestörte Lieferketten und – nicht zuletzt – globale Handelskonflikte erzeugen Unsicherheit, schwächen die Investitionsbereitschaft und blockieren Wachstumschancen. Nutzen Sie digitale Lösungen, um Ihre Unternehmensziele dennoch zu erreichen! Unsere CRM-Experten Jan Christoph Cichy und Matthias Wirth haben zahlreiche Digitalisierungsprojekte in Maschinenbauunternehmen erfolgreich begleitet. An konkreten Fallstudien Weiterlesen…

Warum ist ein Modern Intranet für Unternehmen so wichtig? (Webinar | Online)

Ihre Mitarbeitenden erwarten heute, die Informationen, die sie zum Arbeiten brauchen, schnell und unkompliziert zu erhalten. Sie möchten aber nicht nur informiert, sondern auch ins Unternehmensgeschehen integriert werden. Ihr Unternehmen steht also vor der Herausforderung, die Mitarbeitenden in einer digitalen Welt zu erreichen und (ein-) zu binden – losgelöst von Ort und Zeit. Das heißt, eine zentrale Plattform zu Weiterlesen…