Aktives Zuhören & Konfrontation: Die zwei Kernhebel im PM anwenden (Seminar | Online)

Was aktives Zuhören bedeutet und wie wir schwierige Themen ansprechen

Fakt ist, man kann Leute leichter zum Schweigen bringen als zum Zuhören. 

Richtiges und aktives Zuhören im Projektmanagement bedeutet, sich selbst zurückzunehmen, Neues zu erfahren und sich überraschen zu lassen von seinem Gegenüber. Es bedeutet, nicht unvoreingenommen schnelle Rückschlüsse zu ziehen und führt letztlich dazu, besser Entscheidungen treffen zu können. Da ist es kaum verwunderlich, dass gute Kommunikation nach Prof. Lyman K. Steil zu 51% vom Zuhörenden abhängt.

Es sind häufig die starken und eloquenten Rednerinnen und Redner, welche gesucht und bewundert werden. Doch gerade in der gemeinsamen Projektarbeit ist vor allem das aktive Zuhören eine wichtige Fähigkeit. Richtiges und gezieltes Fragen, gekonntes Paraphrasieren, Interpretieren und Reflektieren ist die Basis effektiver Zusammenarbeit und Innovation. Zuhören bedeutet, verstehen wollen. Auch wenn dies mitunter eine unbequeme Konfrontation oder das Austragen eines Konfliktes bedeutet. Die zweite Hälfte der Medaille ist das gekonnte Aussprechen von Irritationen. Aktiv Themen zu benennen ohne jemanden zu verletzen ist genau so schwer wie gekonnt zuzuhören.

In diesem Workshop decken wir die Phasen des aktiven Zuhörens auf und verstehen, warum das so viel mehr ist, als nur abzuwarten, bis man dran ist und still zu sein. Wie gelingt aktives Zuhören im Projektmanagement? Welche Rahmenbedingungen braucht es dafür und wie gelingt es dem Zuhörenden konstruktiv nachzufragen und zu spiegeln? Was passiert, wenn aus Missverständnissen Konflikte erwachsen, und wie kann das sogar eine Chance für die Projektarbeit sein? Wie spreche ich Irritationen auf gekonnte Weise an und schaffe damit einen Raum zur Entwicklung anstelle eines Bruchs. Das zeigen wir Ihnen.

Die Teilnehmenden lernen:

• wie man aktiv zuhört und die Phasen des Zuhörens bewusst anwendet.
• richtig zu fragen und so das Gegenüber besser zu verstehen.
• konstruktives Feedback zu geben und das Gehörte zu reflektieren.
• Rahmenbedingungen und Methoden kennen, um im Projektmanagement aktivem Zuhören Raum zu geben.
• die positive Kraft eines Konfliktes zu erkennen und den Mut für Konfrontationen
• aufzubringen.
• mit Missverständnissen umzugehen und einen Konflikt konstruktiv zu lösen.
• Irritationen anzusprechen und daraus eine Lernchance in der Situation zu machen

Eventdatum: Dienstag, 17. Juni 2025 09:00 – 16:00

Eventort: Online